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Notre adresse
Le siège social d'EDUMICRO est situé au :
Quartier DIX30
9160 boul. Leduc, bureau 410
Brossard (Québec)
J4Y 0E3
Toutes les communications doivent se faire à cette adresse.
Nous desservons tous nos clients soit dans leurs locaux ou encore dans des salles pour des formations bureautiques ou spécialisées au centre-ville de Montréal, à Laval et sur la Rive-Sud.
Vous pouvez nous rejoindre au 514-844-7777.
L'équipe d'EDUMICRO
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PCAnywhere pour support technique
1 jour, 0,7 UEC
POURQUOI DEVRIEZ-VOUS SUIVRE CE COURS?
- pour améliorer le support offert aux usagers
- pour réparer rapidement un problème
- pour mieux comprendre les problèmes des usagers
PRÉALABLE
Posséder des connaissances de base en réseautique
OBJECTIFS
Le participant sera en mesure :
- de prendre le contrôle d'un poste à distance
- de sécuriser la prise de contrôle à distance
- de copier des fichiers et des dossiers vers le client
- d'améliorer les performances de pcAnywhere
CONTENU
- Introduction au concept de prise de contrôle à distance
- comprendre les termes clients (host) et distant (remote)
- définir le contrôle à distance
- différencier le contrôle à distance du réseautage à distance
- Installation de pcAnywhere
- Concept de base
- choisir une méthode de connexion
- établir une connexion
- utiliser le bureau à distance
- améliorer la performance
- Autorisation de contrôle d'un poste
- Contrôler un poste à distance
- configurer une connexion à distance
- démarrer une connexion
- gérer les objets de connexion à distance
- connecter à plusieurs clients
- enregistrer le déroulement d'une session
- établir une conférence
- vérifier qui est connecté
- Transfert de fichiers et de dossiers
- naviguer dans l'explorateur pcAnywhere
- gérer les fichiers et les dossiers
- transférer des fichiers
- synchroniser un dossier
- Sécurité avec pcAnywhere
- sécuriser une session
- sécuriser un poste
- encrypter les données
- gérer les journaux pcAnywhere
- Gestion centralisée de pcAnywhere
- créer des groupes de configuration
- configurer un client dans un groupe
- gérer un client