Notre adresse

Le siège social d'EDUMICRO est désormais au :

Quartier DIX30
9160 boul. Leduc, bureau 410
Brossard (Québec)
J4Y 0E3

Toutes les communications doivent se faire à cette adresse.

Nous continuons à desservir tous nos clients soit dans leurs locaux ou encore dans des salles pour des formations bureautiques ou spécialisées au centre-ville de Montréal, à Laval et sur la Rive-Sud.

Vous pouvez toujours nous rejoindre au 514-844-7777.

L'équipe d'EDUMICRO

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PCAnywhere pour support technique

1 jour, 0,7 UEC

POURQUOI DEVRIEZ-VOUS SUIVRE CE COURS?

  • pour améliorer le support offert aux usagers
  • pour réparer rapidement un problème
  • pour mieux comprendre les problèmes des usagers

PRÉALABLE

Posséder des connaissances de base en réseautique

OBJECTIFS

Le participant sera en mesure :

  • de prendre le contrôle d'un poste à distance
  • de sécuriser la prise de contrôle à distance
  • de copier des fichiers et des dossiers vers le client
  • d'améliorer les performances de pcAnywhere

CONTENU

  • Introduction au concept de prise de contrôle à distance
    • comprendre les termes clients (host) et distant (remote)
    • définir le contrôle à distance
    • différencier le contrôle à distance du réseautage à distance
  • Installation de pcAnywhere
  • Concept de base
    • choisir une méthode de connexion
    • établir une connexion
    • utiliser le bureau à distance
    • améliorer la performance
  • Autorisation de contrôle d'un poste
  • Contrôler un poste à distance
    • configurer une connexion à distance
    • démarrer une connexion
    • gérer les objets de connexion à distance
    • connecter à plusieurs clients
    • enregistrer le déroulement d'une session
    • établir une conférence
    • vérifier qui est connecté
  • Transfert de fichiers et de dossiers
    • naviguer dans l'explorateur pcAnywhere
    • gérer les fichiers et les dossiers
    • transférer des fichiers
    • synchroniser un dossier
  • Sécurité avec pcAnywhere
    • sécuriser une session
    • sécuriser un poste
    • encrypter les données
    • gérer les journaux pcAnywhere
  • Gestion centralisée de pcAnywhere
    • créer des groupes de configuration
    • configurer un client dans un groupe
    • gérer un client

Vous pouvez contacter notre Service à la clientèle

Contact Téléphone 514 844-7777 514 844-7777

Courriel sac@edumicro.com sac@edumicro.com